亚马逊无人机送货时欧亿挂断网络线缆，美国联邦机构介入调查

IT之家 11 月 26 日消息，亚马亚马逊因一架送货无人机在得克萨斯州中部挂断网络线缆，逊无正面临美国联邦机构的人机入调欧亿调查。

此次调查正值亚马逊积极拓展其无人机送货服务、送货时挂意图覆盖美国更多地区之际，断网这距离其首次提出空中配送构想已逾十年。络线缆美与此同时，国联构介沃尔玛等竞争对手的邦机加速布局也使亚马逊面临更严峻的竞争压力，沃尔玛同样已启动无人机配送业务。亚马

据 CNBC 报道，逊无欧亿该事件发生于当地时间 11 月 18 日中午 12 时 45 分左右（中部时间），人机入调地点为得克萨斯州韦科市（Waco）。送货时挂视频显示，断网一架亚马逊 MK30 型无人机在完成包裹投递后，络线缆美正从客户院中升空返航，国联构介其六旋翼中的一个不慎缠绕上附近一根网络线缆，导致线缆被切断。随后，无人机马达随即停转，进入自主着陆程序，最终平稳落地。除一个旋翼受损外，整机结构保持完好。

美国联邦航空管理局（FAA）一名发言人证实，该机构已就此事件展开调查；而美国国家运输安全委员会（NTSB）则表示，虽已知悉该事件，但尚未启动独立调查程序。

亚马逊向 CNBC 确认了该事件，并解释称：在挂碰网络线缆后，该无人机执行了“应急安全着陆”（safe contingent landing），这是其应对突发状况、保障安全降落的标准程序。一位亚马逊发言人表示：“此次事件未造成人员伤亡，亦未引发大范围网络服务中断。我们已承担客户线缆的修复费用，并对其所造成的不便致以诚挚歉意。”该发言人同时指出，涉事无人机在事故发生前已成功完成包裹投递任务。

值得注意的是，就在上月，美国联邦调查人员已就另一起无人机事故展开独立调查：两架亚马逊 Prime Air 无人机在亚利桑那州托尔森市（Tolleson，位于菲尼克斯以西）与一处建筑起重机发生碰撞，导致亚马逊一度暂停了该区域的无人机配送服务。

十余年来，亚马逊始终致力于实现其创始人杰夫・贝索斯（Jeff Bezos）的愿景：通过无人机在 30 分钟或更短时间内将牙膏、书籍等商品直送客户家门口。2022 年，该公司率先在得克萨斯州大学城（College Station）与加利福尼亚州洛克福德（Lockeford）启动商业无人机配送服务。

然而，受监管壁垒、项目延期及 2023 年大规模裁员（与亚马逊首席执行官安迪・贾西（Andy Jassy）主导的整体降本增效战略同步推进）等多重因素影响，项目进展一度放缓。此前，亚马逊曾表示，计划到本十年末实现年均无人机配送 5 亿件包裹的目标。

据IT之家了解，此次涉事的 MK30 型无人机为亚马逊 Prime Air 系列最新一代产品，采用六旋翼（hexacopter）设计，相较于前代机型，具备更轻、更小、更安静的优势。亚马逊称，该机型配备“感知与规避”（sense-and-avoid）系统，可有效识别并规避空中及地面障碍物；公司同时建议客户在配送区域周边预留约 3 米的净空范围，以保障无人机顺利完成投递作业。

亚马逊自本月起在韦科市启动无人机配送服务，覆盖其当日达配送站点特定半径内的客户，适用商品限重 5 磅（约 2.27 千克）以内，承诺投递时效在 1 小时以内。

近期，亚马逊已陆续将无人机服务拓展至密苏里州堪萨斯城、密歇根州庞蒂亚克（Pontiac）、得克萨斯州圣安东尼奥（San Antonio）及佛罗里达州鲁斯金（Ruskin）等地区；公司还宣布计划进一步将服务覆盖至得克萨斯州理查森市（Richardson）。

作为对比，沃尔玛早在 2021 年即已启动无人机配送业务，目前正与谷歌母公司 Alphabet 旗下的 Wing 公司及风投资本支持的初创企业 Zipline 合作，在包括得克萨斯州在内的多个州提供无人机送货服务。

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